Главная » Форум » Ваши вопросы » Конфликты

Конфликты

  
МедальЗа позитивный вклад
Сообщений: 179
Татьяна у меня есть такой вопрос о конфликтах.
Как справляться с конфликтными ситуациями и быть миротворцом. Если ты реально понимаешь что не можешь себя сдерживать, а другая половина не права, как следует себя вести чтобы сохранить мир? Нужно ли быть мирной овечкой чтобы не было конфликтов? И еще плох ли конфликт сам по себе?  36
Редактировалось: 1 раз (Последний: 8 февраля 2010 в 18:06)
МедальЗа позитивный вклад
Сообщений: 255
Действительно, хотелось бы услышать мнения специалиста (и не только его). :22:
Сообщений: 28
Татьяна, подскажите пожалуйста что делать когда близкие люди злоупотребляют алкоголем? Как себя вести родным?
Сообщений: 54
angel:

Татьяна у меня есть такой вопрос о конфликтах.
Как справляться с конфликтными ситуациями и быть миротворцом. Если ты реально понимаешь что не можешь себя сдерживать, а другая половина не права, как следует себя вести чтобы сохранить мир? Нужно ли быть мирной овечкой чтобы не было конфликтов? И еще плох ли конфликт сам по себе?  36

Я конечно не Татьяна но всеже)
В конфликтной ситуации не стоит быть овечкой но и скандалить тоже не стоит. Обычно лучше всего начать свой ответ с фразы " Ты конечно же прав/а но ... " То есть само по себе то что вы соглашаетесь с человеком,а не вступаете с ним в бой уже выводит его из равновесия. Не так давно меня пригласили провести семинар продавцов сотовой связи и там открылись дебаты после вопроса "А что делать если человек "обсирает" ту компания в которой я работаю? ведь я не могу ему ответить грубо и послать..."
- Прежде всего скажите: Вы даже себе не представляете на сколько вы правы! Да действительно в прошлом были ошибки такого рода... Но мы постарались сделать все возможное дабы исправить эти ошибки и заняли первое место в области обслуживания клиентов!
Ведь даже закон физики гласит о том что любое применение силы отдает еще большую силу. Попытайтесь надавить на стенку и сдвинуть её... - не получается? согласно физике стенка отдает вам той же силой с которой вы давите на нее. А если взять отбойный молоток то стена не кажется уже такой же не преступной...  Точно также и с человеком: Любая ваша грубость приведет к еще большей грубости,а если промолчать то человек начинает чувствовать себя "хозяйном положения" и начинает наглеть...
По этому попробуйте согласится, успокойте человека, а потом уже навязывайте нужную вам информацию!
Занимайтесь любовью,а не войной!
Сообщений: 1
Добрый день!подскажите как я могу с вами связаться ?Очень хотелось бы попасть к вам на консультацию.Где вы ведете прием и стоимость вашей консультации?
Заранее благодарна за ответ.
С Уважением Елена.
Мастеру фото-шопа )))Секси
Сообщений: 38
недавно была на курсах по конфликтологии...
там советовали пользоваться схемой - "когда в ситуации А, ты делаешь В, я чувствую С..."
пример... "когда каждое утро я вижу, что ты не убрал за собой кровать меня это выводит из себя..."

на мой взгляд такую схему можно построить с любым человеком...
если эта схема не работает, дальше просто ставите условия.
438727324 - стучимся, не стесняемся))) я не кусаюсь)))
Сообщений: 54
*_ЛиСёНоК_*:

недавно была на курсах по конфликтологии...
там советовали пользоваться схемой - "когда в ситуации А, ты делаешь В, я чувствую С..."
пример... "когда каждое утро я вижу, что ты не убрал за собой кровать меня это выводит из себя..."

на мой взгляд такую схему можно построить с любым человеком...
если эта схема не работает, дальше просто ставите условия.
Не совсем понял схему. Объяснишь подробней?
Занимайтесь любовью,а не войной!
МедальЗа позитивный вклад
Сообщений: 179
Спасибо курортник за понятный ответ на мой вопрос. Он и правда работает.
МедальЗа позитивный вклад
Сообщений: 179
Спасибо курортник за понятный ответ на мой вопрос. Он и правда работает.
Сообщений: 16
Курортник:

*_ЛиСёНоК_*:

недавно была на курсах по конфликтологии...
там советовали пользоваться схемой - "когда в ситуации А, ты делаешь В, я чувствую С..."
пример... "когда каждое утро я вижу, что ты не убрал за собой кровать меня это выводит из себя..."

на мой взгляд такую схему можно построить с любым человеком...
если эта схема не работает, дальше просто ставите условия.
Не совсем понял схему. Объяснишь подробней?
Я что-то тоже не понял эту схему!!! Хотелось узнать о ней поподробней!!!

я
Лучше найти и потерять, чем ждать и не дождаться.
Сообщений: 16
Курортник:

angel:

Татьяна у меня есть такой вопрос о конфликтах.
Как справляться с конфликтными ситуациями и быть миротворцом. Если ты реально понимаешь что не можешь себя сдерживать, а другая половина не права, как следует себя вести чтобы сохранить мир? Нужно ли быть мирной овечкой чтобы не было конфликтов? И еще плох ли конфликт сам по себе?  36


Я конечно не Татьяна но всеже)
В конфликтной ситуации не стоит быть овечкой но и скандалить тоже не стоит. Обычно лучше всего начать свой ответ с фразы " Ты конечно же прав/а но ... " То есть само по себе то что вы соглашаетесь с человеком,а не вступаете с ним в бой уже выводит его из равновесия. Не так давно меня пригласили провести семинар продавцов сотовой связи и там открылись дебаты после вопроса "А что делать если человек "обсирает" ту компания в которой я работаю? ведь я не могу ему ответить грубо и послать..."
- Прежде всего скажите: Вы даже себе не представляете на сколько вы правы! Да действительно в прошлом были ошибки такого рода... Но мы постарались сделать все возможное дабы исправить эти ошибки и заняли первое место в области обслуживания клиентов!
Ведь даже закон физики гласит о том что любое применение силы отдает еще большую силу. Попытайтесь надавить на стенку и сдвинуть её... - не получается? согласно физике стенка отдает вам той же силой с которой вы давите на нее. А если взять отбойный молоток то стена не кажется уже такой же не преступной...  Точно также и с человеком: Любая ваша грубость приведет к еще большей грубости,а если промолчать то человек начинает чувствовать себя "хозяйном положения" и начинает наглеть...
По этому попробуйте согласится, успокойте человека, а потом уже навязывайте нужную вам информацию!
Предложенная схема Курортником на самом деле очень действенная. Эта схема подходить не только для продаж (откуда она пошла (если не ошибаюсь)), но и для многих других жизненных ситуаций. Честно скажу я сам ей очень часто пользуюсь в командировках и не только. Советую всем взять эту идею на вооружение!!!
Лучше найти и потерять, чем ждать и не дождаться.
Сообщений: 54
djshyryp:

Курортник:

angel:

Татьяна у меня есть такой вопрос о конфликтах.
Как справляться с конфликтными ситуациями и быть миротворцом. Если ты реально понимаешь что не можешь себя сдерживать, а другая половина не права, как следует себя вести чтобы сохранить мир? Нужно ли быть мирной овечкой чтобы не было конфликтов? И еще плох ли конфликт сам по себе?  36


Я конечно не Татьяна но всеже)
В конфликтной ситуации не стоит быть овечкой но и скандалить тоже не стоит. Обычно лучше всего начать свой ответ с фразы " Ты конечно же прав/а но ... " То есть само по себе то что вы соглашаетесь с человеком,а не вступаете с ним в бой уже выводит его из равновесия. Не так давно меня пригласили провести семинар продавцов сотовой связи и там открылись дебаты после вопроса "А что делать если человек "обсирает" ту компания в которой я работаю? ведь я не могу ему ответить грубо и послать..."
- Прежде всего скажите: Вы даже себе не представляете на сколько вы правы! Да действительно в прошлом были ошибки такого рода... Но мы постарались сделать все возможное дабы исправить эти ошибки и заняли первое место в области обслуживания клиентов!
Ведь даже закон физики гласит о том что любое применение силы отдает еще большую силу. Попытайтесь надавить на стенку и сдвинуть её... - не получается? согласно физике стенка отдает вам той же силой с которой вы давите на нее. А если взять отбойный молоток то стена не кажется уже такой же не преступной...  Точно также и с человеком: Любая ваша грубость приведет к еще большей грубости,а если промолчать то человек начинает чувствовать себя "хозяйном положения" и начинает наглеть...
По этому попробуйте согласится, успокойте человека, а потом уже навязывайте нужную вам информацию!
Предложенная схема Курортником на самом деле очень действенная. Эта схема подходить не только для продаж (откуда она пошла (если не ошибаюсь)), но и для многих других жизненных ситуаций. Честно скажу я сам ей очень часто пользуюсь в командировках и не только. Советую всем взять эту идею на вооружение!!!
Вы обсалюьно правы! Это схема продаж!
Занимайтесь любовью,а не войной!
В начало страницы 
|
Перейти на форум:
Быстрый ответ
Чтобы писать на форуме, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.